利用規約
本規約は、おるか自転車教室（以下「当教室」）が提供する「補助輪外しの個別・集団指導サービス」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。受講を申し込まれる保護者様（以下「利用者」）は、本規約の内容を十分にご確認いただき、同意の上でお申し込みください。
第1条（本サービスの目的）
本サービスは、お子様が補助輪なしで自転車に乗れるようになるための技術指導および練習のサポートを行うことを目的としています。
第2条（申し込みと契約の成立）
- 利用者は、当教室指定のフォーム（公式LINE等）より申し込むものとします。
- 当教室が申し込みを確認し、指導日時および場所の確定連絡を行った時点で、本サービスの利用契約が成立します。
第3条（受講料および支払い方法）
- 受講料は、当教室が別途定める料金表に基づきます。
- 支払いは、指導希望日7日前までに、事前のカード決済または銀行振込にて支払いを済ませます。
- 指導希望日時7日前までにお支払いおよび支払い遅延に関する連絡がない場合、指導契約は破棄となります。
第4条（キャンセル・遅刻について）
- キャンセル料： 利用者の都合によりキャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料を申し受ける場合があります。ただし、体調不良等やむを得ない事情による日程振替の場合は、キャンセル料は発生しません。早めにご相談ください。
- 申込日 ~ 8日前 : 受講料の0%
- 7日前 ~ 4日前：受講料の30%
- 3日前 〜 前日：受講料の50%
- 当日・無断 : 受講料の100%
※ 個別指導において、体調不良等やむを得ない事情による日程振替でなく、キャンセルとなる場合は、キャンセルポリシー(受講料の100%)をいただきます。また、日程振替をした後に、キャンセルとなった場合は、同様にキャンセルポリシー(受講料の100%)をいただきます。
※ ただし、集団指導においては、体調不良等やむを得ない事情でも、規定通りのキャンセルポリシーをいただきます。
- 遅刻： 利用者が遅刻された場合、終了時間の延長は原則として行いません。
第5条（天候による中止・延期）
- 本サービスは屋外で実施するため、雨天、強風、または熱中症警戒アラートの発令等の悪天候時は、安全を最優先し中止または延期とします。
- 中止の判断は、前日17時までに行い、公式LINEまたは電話にて利用者に通知いたします。
- 個別指導および複数名指導において、当教室の判断による中止の場合、キャンセル料は発生せず、振替日の設定をいたします。
- イベントにおける集団指導において、当教室の判断による中止の場合、振替日の調整ができない場合は、受講料の100%を返金いたします。
※ 集団指導 : NAGOYA KEIRIN BMX , tonarino での指導など
第6条（安全管理と準備物）
- 保護者の立ち会い： レッスン中は、安全確保のため必ず保護者様（または代理の大人）の立ち会いをお願いします。
- 装備： お子様には必ずヘルメットの着用をお願いします。
- 服装： 運動しやすい服装（長ズボン推奨）でお越しください。サンダル、クロックス、スカートでの受講は安全上の理由からお断りする場合があります。※ 当日キャンセル扱いとなり、返金対応不可
- 車両： 持ち込み自転車の場合、事前にブレーキの効きやタイヤの空気圧等の点検をお願いします。整備不良と判断される場合、レッスンを中断することがあります。※ 当日キャンセル扱いとなり、返金対応不可
第7条（免責事項）
- 負傷・事故： 当教室は安全に細心の注意を払い指導を行いますが、自転車の練習という性質上、転倒等による擦り傷や打撲の可能性があります。指導中の事故や怪我について、当教室に重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
- 第三者への損害： 練習中にお子様が第三者（通行人等）に接触し損害を与えた場合、その責任は利用者（保護者様）に帰属するものとします。万が一に備え、「個人賠償責任保険」への加入を推奨します。
- 効果の個人差： 指導により90 ~ 100分で乗れることを目標としますが、お子様の体力・集中力・恐怖心の程度により、効果には個人差があることをご了承ください。
第8条（写真・動画の取り扱い）
- 指導中に撮影した写真や動画は、当教室の活動報告（HP、SNS、コラム等）に使用させていただく場合があります。
- 顔出しNG等のご希望がある場合は、申込時またはレッスン開始前までにお申し出ください。 お申し出がない場合は、同意いただいたものとみなします。
第9条（規約の変更）
当教室は、必要と判断した場合には本規約をいつでも変更できるものとします。変更後の規約はHP等に掲載した時点から効力を生じるものとします。
約定 2025年4月1日
改訂 2026年5月11日